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快递寄件丢失如何处理,快递寄丢了怎么办

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楼主
发表于 2022-5-17 16:09:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

快递寄件丢失如何处理


快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。


寄的快递被快递公司弄丢了怎么办


法律分析:寄的快递被快递公司弄丢了,找快递公司赔付。快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明,快递的丢失是因收货人的过错造成的,快递公司应该对货物的丢失承担赔偿责任。保价的快递会按照快递本身的价值赔付,没有保价的快递,会有一定的免赔额。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。


申通快递丢件了怎么办?


如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

申通快递
申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
经过二十余年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的快递网络。截至2021年1月,公司拥有独立网点及分公司超4500家,服务网点及门店25000余个,从业人员超过30万人,每年新增就业岗位近1万个。



私人寄的快递丢件怎么办?


快递丢件可以申请赔偿。但如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。
如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。
每个快递公司都有规定,应该按照寄件时的快递单上进行索赔。如果是在赔偿的条件上与快递公司发生争议,可以参考(快递市场管理办法)和(中华人民共和国邮政法)还有(中华人民共和国合同法)来处理事情。

国家出台《快递暂行条例》,专门为消费者维权:
针对快递丢失的法律维权,消费者可以提起诉讼,但是否胜诉则需要看证据的充分程度。首先需要对方的主体信息、快递单号和保价金额,其次准备起诉状,证据材料,当事人还需准备身份证原件、丢失证明等资料。只要证据充分即可。
据悉,2018年5月1日,《快递暂行条例》正式施行,这是我国第一部专门针对快递业的行政法规。该《条例》针对寄件人隐私保护、快件丢失后如何索赔等问题,进行了明确规定。对于习惯于网购、越来越依赖快递的消费者来说,这一条例的实施无疑有助于在发生纠纷时明确责任


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沙发
发表于 2022-5-24 12:15:39 | 只看该作者
如果心胸不似海,又怎能有海一样的事业。
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板凳
发表于 2022-5-24 23:55:14 | 只看该作者
没有做不好的事;只有做不好事的人。
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地板
发表于 2022-6-4 09:04:57 | 只看该作者
成功者绝不放下,放下者绝不会成功。
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