如何收集客户信息，怎么采集的客户资源

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如何收集客户信息


对于客户的信息收集，一般包括如下层面：
（1）客户档案资料：客户类别、名称、地址、联系电话、经营项目、经营规模、经营时间、信用级别、付款方式、所需产品种类、产品月需求量、供应商结构、毛利率标准等；
（2）基本经营资料：营业执照复印件、采购合同、补充采购合同、各项证明书、税务登记证复印件。
（3）客户特征资料：资金实力、固定资产、厂房所有权、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、内部管理状况、经营历史等；
（4）业务状况资料：财务表现、销售变动趋势、内部人员素质品行、与本公司的业务关系及合作态度。


如何精准的找到客户资源


精准的找到客户资源的方法：
1、多平台发文，建立多元客户关系

尽量选择百度自家产品，例如百度贴吧，百度知道，百家号。尽量选择高权重网站发图，例如豆瓣、天涯、猫扑，搜狐，新浪这样的大网站。页面的文字内容和图片要一致，例如你是发毕业证的，那么所发的软文应该包含毕业证相关的关键词，并且要有一定的密度。

在社群企业时代，产品与顾客的关系是：产品售出，关系开始。从产品销售的那一刻起，你就与客户建立了联系，通过社会关系，你把最初的消费转变成了消费。

2、吸粉器的制作

让老客户成为您的吸粉神器，首先要做的就是与老客户保持联系，继续输出有价值的内容，让老客户为您形成持久的商誉。

其次是激活老用户，让老用户愿意为你传播，为你引流。当然，前提是你的产品要有好的质量，让人放心。让老客户作为沟通的媒介，通过口碑，推荐更值得信赖的朋友，让用户更准确。




3、适当的激励很重要

奖励是没有价值的，最重要的是给人带来精神上的愉悦。比如，在让老客户传递的过程中，可以适当地给老客户一些精神奖励或物质奖励。

精神奖励可以让老年用户感觉自己是团队的一员，为产品的推广做出贡献，比如授予他们成为教学助理、顾问和奖项的特权。

怎样寻找客户资源？


1、企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等，一般都会直接接触客户，这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力，也是一个寻找客户的好方法。
2、企业可以通过一些B2B的电子商务平台进行直接的网上贸易，并且这种方式更能直接的索定客户群，这也是眼下很多企业最常用的便捷方式，
3、国际国内每年都有不少交易会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，这是一个绝好的商机，要充分利用，交易会不仅实现交易，更重要的是寻找客户、联络感情、沟通了解。
4、随着网络信息化加快，越来越多的企业把自己的推向了网络，一方面通过建立自己的网站来进行宣传；另一方面通过更直观的、关注度更高的搜索引擎，来提高企业本身的知名度